من يفعل ماذا في هولندا؟

الحياة اليومية والجهات الحكومية

• Gemeente (البلدية): هناك تسجّل عنوانك، وتطلب جواز سفر أو بطاقة هوية، وتطلب الدعم الاجتماعي. هي محطتك الأولى لمعظم المعاملات.
• DUO: تنظّم امتحانات inburgering والقروض الدراسية. نتائج امتحاناتك وموعدك النهائي لـ inburgering موجودة هناك أيضًا.
• Belastingdienst (مصلحة الضرائب): الضرائب والإقرارات الضريبية، وكذلك البدلات (toeslagen) مثل بدل التأمين الصحي وبدل السكن.
• IND: تصاريح الإقامة وتمديدها والتجنّس.
• Rijksoverheid: الحكومة الوطنية. تضع القوانين والسياسات على مستوى البلد.

العمل والدخل

• UWV: إعانة البطالة (WW)، وإعانات العجز عن العمل، والمساعدة في إيجاد عمل.
• SVB: علاوة الأطفال (kinderbijslag) ومعاش الدولة (AOW).

الصحة والأمان

• Huisarts (طبيب الأسرة): دائمًا أول جهة طبية تتصل بها. الـ huisarts يعالجك أو يحوّلك إلى طبيب مختص.
• GGD: الصحة العامة، مثل التطعيمات والفحوص الصحية للأطفال.
• Politie (الشرطة): الجرائم والأمان وحالات الطوارئ. اتصل بـ 112 فقط عند الضرورة العاجلة.
• Juridisch Loket: استشارة أولى مجانية في المشاكل القانونية، مثلًا بخصوص العمل أو السكن.

كيف تتعلّم هذا من أجل KNM

أسئلة KNM تصف عادةً موقفًا وتسأل بمن تتصل. تعلّم المواقف، وليس الأسماء فقط: «أنتقل إلى بيت جديد» تعني البلدية، و«أفقد عملي» تعني UWV.